12月23日，郑州自来水投资控股有限公司（下称“郑州供水”）第二十八届“供水服务 春暖万家”活动在柿园水厂启动，20支应急抢修服务分队总计500余名抢修队员，深入居民社区、走进用户身边，进行供水设施防冻、管道漏水等事件的抢修维护及帮扶困难用户等专项行动。
“供水服务 春暖万家”活动始于上世纪九十年代，至今连续举办了二十八届，已经成为郑州供水的服务品牌。今年的活动主题是“抗击疫情保供水，优化营商保民生”。
“作为公司长期坚持、久久为功、历久弥坚的工作，’供水服务·春暖万家’活动是持续改善提升郑州供水营商环境的重要举措?！逼舳鞘缴?，郑州供水副总经理赵春英说。
郑州三强市政工程有限公司员工汪永代表全体抢修队员发言时说，将始终牢记“视修漏如救火 把用户当亲人”的承诺，与全体抢修队员一起服从安排、听从指挥，克服恶劣天气的影响，在抢修中做到快速止水、高效抢修，将“我为群众办实事”落实到实际行动中。
启动仪式后，郑州供水派出20支应急抢修服务分队总计500余名抢修队员，深入居民社区、走进用户身边，进行供水设施防冻、管道漏水等事件的抢修维护及帮扶困难用户等专项行动，让人民群众更好地享受优质、高效、便捷的用水服务，把郑州供水人的温暖送到千家万户。
启动仪式结束后，记者跟随郑州供水营业处的抢修队员来到位于西站北街的西站路8号院。抢修人员正在查看院内的水表水管防冻情况，为一处立式表井盖上厚厚的棉被。
郑州供水营业处业务科副科长张秋珍说，防冻工作采用“日常防冻、冬季强化”的模式，早在今年9月，他们就在日常防冻工作基础上，及时更新完善了营业处水表防冻工作方案；发动全体营销员对易冻、重点水表进行深度排查，对薄弱部位覆盖保暖材料、加固补缺。
截至目前，郑州供水共采购新型防冻棉被1161条，防冻保暖套2921条，防水被1068条；保暖水表1.3万余只，维修更换表箱300个，更换故障水表104只。
