自本轮疫情发生以来，营业处五个维修班立即进入战备状态，及时调整人员实行24小时轮班，全力以赴保障辖区居民正常用水。
5月9日下午，营业处二七维修班接热线转单，位于二七区封控区的保全街95号院材料厂北斗星小区出现单户水压低，值班抢修人员尹军、周科、陶亮、徐公义一行四人组成的“党员突击队”立即前往现场处置。
抢修人员严格遵守疫情防控及抢修作业流程，做好自身防护后，经向社区报备后进入现场施工。经查，表井内阀门没有损坏，可全部开启至最大位置，拆表测压显示井内压力正常。这种检测作业在平时相对较简单，但在疫情期间，由于维修人员在作业时需要穿戴防护装备，并配戴护目镜，在狭窄的表井内施工，视野极差，且当天气温较低，护目镜产生雾气，给施工作业带来了极大的难度。大家克服种种困难，通过试停水，最终判断用户室内阀门故障导致水压低。为避免封控区近距离接触用户，在用户的积极配合下，现场陶亮电话连线指导用户完成室内阀门更换，帮助用户解决了用水难题。在收到用户恢复正常用水的那刻，大家笑了，并得到用户不断的称赞和好评。
在接下来的日子里，营业处维修职工将牢记职责使命，继续坚守工作岗位，用优质高效的供水服务全力保障辖区居民的供水“生命线”，助力全市打赢疫情防控狙击战。
