元旦假期，当人们纷纷选择跨年游玩的时候，郑州水务集团所属郑州自来水公司的抢修职工们却依然坚守岗位，接听热线、抢修漏点、加紧施工，确保城市供水管网安全和市民用水无忧。数据显示，元旦三天假期，他们共接到热线转单417件，修复大大小小的漏水248处。
【一】上门为空巢老人解难题
2023年12月31日下午3点30分，郑州自来水公司营业处二七维修班值班人员王永亮接到热线转单，龙跃小区一户居民反映家中水压低，影响了正常生活。
接到工单，王永亮和同事李林立即赶赴现场，发现住户是两位空巢老人，家中用的是智能水表。经检查，是表前阀门老化、闸板脱落造成水压小，需要更换维修。
抢修人员在拆装供水阀门
由于水表和阀门安装在卫生间柜子里，地方狭小、操作空间十分有限，李林和王永亮一点点摸索、拆卸、安装，凭着熟练过硬的技术，两人轮番上阵，经过近一个小时的努力，终于完成了阀门的更换。
看到水压恢复正常，老人能够正常用水后，两位维修人员没有顾上喝一口老人端来的热水，便匆匆收拾好工具，赶往下一个维修现场。
31日当天，王永亮和李林共完成12个维修任务。
【二】为保供带水作业不迟疑
元旦当天下午4点多，郑州自来水公司营业处中原维修班杨志刚和刘智昂接到热线转单，位于前进路、洛河路附近的绿东村4号院一位用户反映家中无水。
接到报修后，二人立即驱车赶往现场，经排查发现用户表前阀门损坏。为了让用户及时用上水，二人决定带水更换阀门。
在现场，两人配合默契，杨志刚趴在表井旁，把头和双手伸进表井里摸索，刘智昂在表井外递送工具。当阀门卸下的那一刻，管子里的水喷射而出、四处飞溅，杨志刚任由冰凉的水打在身上，双手快速地拆卸旧阀门，并把新阀门装上。
经过半个多小时，阀门成功更换完毕，恢复了用户家中用水。站在一旁的用户十分感动，随后拨打了公司客服电话对维修人员的服务态度进行了表扬。
当天，杨志刚和刘智昂二人从早上8点30份开始一直都在抢修的路上，共接到热线转单20余个，等他们全部抢修完毕，回到单位时已经晚上6点多，此时已是万家灯火。
【三】景观树旁联合作战抢修急
2023年12月31日上午9时许，郑州自来水三强公司商鼎项目部接到热线通知，位于郑东新区福禄路与心怡路海马66公社园区绿化带内，有清水流出。
维修人员高延文、咸光辉立即整装赶到现场，并联系力科公司听漏人员定位漏点。经判定，是绿化带景观树旁一趟直径100毫米的供水管道发生漏水。为避免假期突然停水影响居民正常生活，在通知居民做好储水准备后，下午1时开始停水抢修。
维修人员一边做好景观树?；?，一边轮流人工开挖漏点，下午6时许，漏水点挖出，维修人员用安全抢修节的办法迅速对管道进行了修复，恢复了小区正常供水。
【四】严冬中坚守抢修保民需
元旦当天，郑州自来水三强公司政七项目部值班人员带水作业修复家和万事小区漏水管道，保障居民正常用水。
当日上午11时许，接到热线指令后，值班人员迅速到场与小区物业人员对接，寻找查看漏水源头，初步判定是天气寒冷造成管道冻裂所致。
抢修人员在泥水中奋战
经力科公司听漏人员进一步确认，是一根PE管道发生漏水，维修人员随即采取人工与机械相结合的方式展开挖掘作业。当挖至地下40公分时发现基坑内有一趟热力管道、一根电缆和多根燃气管盘踞在供水管线上方。
为了保障施工安全，维修人员一点点清出障碍管道附近的泥土，紧挨供水管道边抠带挖扩大操作范围。
经近两个小时不间断谨慎作业，下午4时许，基坑开挖完毕。维修人员用冻得红肿的双手继续清理淤泥、擦拭管身、包裹皮垫，安装抢修节完成漏水抢修。
数据显示，元旦三天假期，郑州自来水公司的抢修职工们共接到热线转单417件，修复大大小小的漏水248处，用实际行动守护供水管网安全运行，确保市民用水无忧。
