人民创造历史，劳动开创未来。习近平总书记强调：“社会主义是干出来的，新时代也是干出来的?！薄案餍懈饕档娜嗣嵌荚诨尤骱顾?，每一个平凡的人都作出了不平凡的贡献！”
伟大出自平凡，平凡造就伟大。今年的“五一”假期全国各地都格外的热闹，处处皆是“人从众”的壮观景象。但在大家奔赴山海美景之约，尽享悠闲的“五一”假期之时，为确保节日期间郑州市民百姓的正常用水，营业处近百名干部职工坚守岗位、辛勤劳动、默默奉献，全力跑出供水服务“加速度”，用激情和汗水践行工匠精神和劳动精神。
经统计，“五一”假期，营业处共维修268处；病害水表井盖整治6处；营业厅收费46笔，智能表售水67笔；热线分站共接集团转单374件，办结及时率100%；用户致电集团客服表扬8件。
全力守护 保障运转
守护供水血脉，保障城市运转。营业处职工默默坚守，孜孜以求，在平凡的工作中，努力创造不平凡的社会价值。
5月1日下午2点32分，营业处金水维修班值班人员杜克印、宋少龙、张王胜接到报修工单，位于21世纪湖畔小区总表漏水严重。情况紧急，值班人员迅速驱车赶赴现场。
到达现场后，漏水已经没过表井，满满的一坑清水根本无法准确判断漏水原因，更是无法下井维修?？悸堑讲挥跋旖谌掌诩溆没У恼Ｓ盟佬奕挝窨滩蝗莼?。为尽可能缩短施工时间，大家分工协作，关闭阀门、开挖漏点、抽排积水……随着抢修工作的加紧推进，漏水点逐渐“浮出水面”，原来是表井内DN100表前法兰断裂。
“我是党员我先上！”只见维修人员宋少龙不假思索地系上安全绳，戴上安全帽，撸起袖子，拿起管钳和扳手果断跳入潮湿的表井中。
抢修过程中，大家争分夺秒、奋力抢修。由于井下长时间冷水浸泡作业，宋少龙原本已好的腰伤再一次复发，他忍着阵阵的刺痛，不敢停歇，在水里摸索维修。由于管件老化严重给抢修带来了不小的挑战，既要争抢抢修时间、保证抢修质量，又要确保安全施工，每一个环节都有条不紊地进行。
经过近2个小时不间断施工，大家齐心协力、不辞辛劳，终于拆除破损管件，使得井内设施更换一新，确保了节日期间居民用上放心水、安全水。
“维修班像我一样有腰椎间盘突出的职工有不少，这是供水维修岗位上的职业病。群众用水，分秒必争。作为水务人，假期坚守岗位，守护群众用水，是我们的职责和使命。”宋少龙说。
用心用情 服务群众
“五一”假期，营业处职工不辞辛劳、默默奉献，用坚守与付出，为群众做好供水保障服务工作。
“我是一位行动不便的独居老人，家中水压小，希望维修师傅尽快上门解决?！?span style="font-family:Calibri">5月3日下午，营业处二七维修班值班人员李林、王永亮接到热线工单，位于郑密路40号院一用户反映水压小，家中水龙头呈线流状态，严重影响正常生活。
两位维修人员赶到现后，经过楼下表井、楼上家里管道一步步排查，确定是用户家里水龙头老化无法完全启闭造成水压小。由于用户家中管道老化，操作时比较困难，水龙头根部容易断裂到主管里，会引起更大的维修困难。两个人紧密配合，小心翼翼地拆卸水龙头，经过40多分钟的共同努力，终于将水龙头更换一新。
“你们真辛苦！为了我们百姓有水吃节日也不休息！谢谢啦！”看到家里水压恢复正常，老人脸上露出了微笑，对两位维修师傅的耐心服务表示感谢，并致电集团客服提出表扬。
电话挂断又接通，眼睛不离屏幕，紧盯各个工单……5月3日，李林、王永亮从早忙到晚，成功解决用户水压低、漏水等热线工单8个?！拔逡弧奔倨谑枪┧Ｕ系墓丶逼冢敖谌掌诩?，保障供水安全是我们义不容辞的责任?！崩盍炙怠！拔颐俏甯鑫薨嘟谌掌诩涠及才庞腥嗽敝蛋?，接到热线工单会及时处置，用真心付出提升群众的获得感。”
尽职尽责 干在一线
在各个居民小区，营业处职工争分夺秒、干劲十足，全力保障用户用水无忧。
5月5日是“五一”假期的最后一天，下午4点10分，营业处中原维修班值班人员贾维胜、刘智昂接到热线工单，位于中原路与华山路交口西南角的罗庄小区4号楼一用户反映水表井漏水。
值班人员贾维胜、刘智昂迅速赶到现场。经查看发现，该小区DN50总表后单向止回阀法兰焊接口老化破裂，漏水严重，需要更换新的单流阀。值班人员立即向班长说明了现场情况并报到所里。由于更换会影响整个小区1-3层用户用水，贾维胜立即与物业沟通，通知用户提前储水，并按流程报热线停水面积及停水时间。
为节省维修时间，所里协调迅速送来新配件，贾维胜和刘智昂经过三个多小时轮流下井拆卸，终于更换好新的单流阀，并在晚上8点14分恢复了供水，保障了用户过节期间的用水。
“辛苦了，谢谢你们！”看到维修人员如此快速抢修完毕，物业和用户对郑州水务集团维修人员表示十分的钦佩和感谢。
贾维胜说，自2005年成为一名供水维修工以来，连续19年在供水维修岗位上度过“五一”假期，“节假日百姓用水尤为重要，作为一名供水维修工，我更要坚守一线，站好每一班岗。”
劳动者最光荣，奋斗者最美丽。每一份坚守，每一滴汗水，都是对责任最平凡的诠释，都是对劳动最美好的注脚。“五一”假期，营业处职工默默坚守在岗位上，步履不停、倾情奉献，为市民百姓的节日用水保驾护航，为郑州这座城市的发展贡献智慧和力量，在平凡岗位上书写了一个个精彩的奋斗故事。
