“这段时间，我家里用水总是时断时续，非常不稳定，给生活带来了很大不便。能否请师傅们上门检查一下？”1月4日中午，在汉阳国博华江府小区，一场别开生面的“城投进社区，幸福来敲门”的集市人群涌动。此时，小区12栋的彭女士匆匆来到武汉城投水务集团的集市摊位，寻求帮助。入驻集市的武汉城投“水管家”迅速上门，帮助彭女士解决用水疑难。
“水管家”帮助居民维修用水设施
1月3日至5日，武汉城投举办的“城投进社区，幸福来敲门” 暖冬益民服务活动在汉阳城投国博社区举行，来自武汉城投的水气服务、健康养老、装修改造、安家置业、便捷停车、家政维修、好物严选等单位，“零距离”为小区居民提供贴心服务，每一项服务都饱含着社区与居民的紧密互动，生动诠释着城投助力基层治理、全心全意服务社区居民的国企担当与为民情怀。
在城投“集市”现场，武汉城投水务集团不仅将营业大厅的供水业务搬至集市摊位上现场办理，“水管家”们还耐心地解答居民们关于水质、水压、用水等方面的疑问，为居民提供延伸服务。接到彭女士的诉求，正在现场待命的武汉城投水务集团汉阳供水分公司“水管家”杨哲舟立即响应：“您莫急，我上门去看一看！”他迅速拿起专业设备和工具，来到彭女士家中。
经过细致的排查，他发现了问题所在：原来是彭女士家中水表前的稳压阀出现了故障。杨哲舟凭借丰富的经验和娴熟的技术，迅速展开维修工作。经过1个多小时的忙碌，终于成功修复了稳压阀，彭女士家中的水压恢复了正常。
“水管家”帮助居民维修家中用水器具
在成功解决了困扰已久的的水压问题之后，细心的杨哲舟并没有就此松懈，而是继续细心观察彭女士家用水情况。他注意到彭女士家中厨房的水龙头老化，一直在不停滴水，影响正常使用，于是主动提出可以为彭女士免费维修。
体验了武汉城投“水管家”贴心优质的延伸服务后，彭女士握着杨哲舟的手连连称赞：“辛苦你们了，‘水管家'的服务太贴心了！有你们在，用水问题解决的又快又好，真是太感谢了！”
小区居民在“我爱汉水”活动专区参与品牌互动
此次城投“集市”活动，武汉城投水务集团除了组织供水服务进社区外，还精心安排“我爱汉水”“神农溪”“既济检测”“径水澜苑”等品牌入驻集市，与社区居民互动。在为期三天的活动中，武汉城投水务集团现场为居民解决用水问题5笔，受理居民预存水费62笔；“我爱汉水”“神农溪”瓶装水销售、新增订单近400件，“汉水商城”吸粉200+；既济检测公司的水质专家为为150余位社区居民科普水质知识，带领居民对生活饮用水健康知识有了更深的认知；三镇运营公司在为径水澜苑楼盘“代言”的同时，向社区居民推广专属的网上商城，为大家提供便捷购物、社区团购、优惠福利等服务，并布置了精美盆栽供人观赏，工作人员分享绿植养护技巧，并针对居民庭院、阳台绿化问题提供个性化建议。
