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济南水务集团“水务+社区”网格双融合,助力便民服务“加速度”

2025/2/6

秋风渐远,冬意渐浓。近日,济南水务集团携“微厅”新力,走进饮虎池街社区,开展了一场别开生面的社区服务活动,让便捷与温暖在冬日里流淌?;疃碧?,泺源街道党工委委员、政法委员、人大工作室主任邢树华,带队街道便民服务中心、饮虎池街社区负责同志及网格员、业主代表;集团党委副书记、总经理郭际忠,副总经理李东峰,带队集团办公室、政工部及服务部门相关负责人和工作人员,共计百余人参加并见证了这场供水服务“盛宴”。

 

活动以座谈会为起点,集团网格员亮身份、作承诺,服务部门汇报了消防普查工作情况、水表井污水问题及下一步整改措施,客服中心则展示了微厅上线的便捷与社区网格融合的硕果。社区和居民的意见和建议,更成为供水服务不断前行的动力。郭际忠在座谈会上表示:“通过网格融合,我们将供水服务与社区管理紧密结合,实现了供水信息的快速传递和问题的及时解决,更能方便居民督促水务集团的服务效率和质量提升。”

  

与此同时,集团“小白志愿者服务队”在社区广场设台咨询,微厅上线、防冻知识、水价政策,一纸一册,传递着供水服务的温情与智慧。志愿者们更走进小区深处,整治表井、排查消防、查看防冻、检测漏点,专业服务赢得居民连连点赞。

 

 泺源街道和饮虎池街社区还为集团送上了锦旗,“履职尽责暖民心”,不仅是对集团服务的肯定,更是对未来供水服务的期许和鞭策?;疃刮靶“字驹刚叻窳缯尽薄巴裨绷尽苯遗疲笮窕疃峁┝思崾档钠教?。