近日，沈阳水务大东营业分公司联合大北街道、大东司法局，在大东区社会治安综合治理中心的大力协助下，通过“人民调解＋司法确认”模式，成功化解一起因房屋供水管道漏水引发的赔偿纠纷。分公司党委充分发挥属地两邻资源优势，创新采用“三调联动”协同机制破解难题，不仅维护了企业声誉，更为同类问题的解决提供了可复制的经验范本。
党建引领聚合力 主动担当破难题2024年7月，小北街某居民因楼上供水管道漏水导致财产损失。沈阳水务大东营业分公司党委高度重视，分公司党委书记带队多次主动与用户沟通协商，并创新引入第三方评估公司对损失进行专业定损，确保赔偿方案公平合理。面对协商过程中的分歧，分公司始终坚持依法依规、以人为本的原则，积极寻求多方协作，推动问题解决。
创新机制显成效 多方协同促和谐为彻底化解矛盾，2025年2月，分公司主动联合大北街道、大东区司法局，依托区社会治安综合治理平台，组织召开多部门调解联席会议。在司法局的专业指导下，分公司创新提出“三调联动”协同机制：“三调联动”协同机制
行政调解：由大东区综治中心搭建协商平台，统筹协调；
人民调解：大北街道社区积极引导，促进双方理性沟通；
司法调解：大东区司法局提供法律支持，确保程序合法有效。最终，分公司与用户达成一致，于2025年3月完成了司法确认。用户对分公司的务实作风和高效服务给予高度认可，并于近日专程赠送锦旗以示感谢。
创新机制显成效 多方协同促和谐此次漏水理赔案例是大东区首例“企业+街道+司法”联动调解的成功示范，通过柔性调解、专业介入、创新做法、用心解决等，有效保障供水大局稳定，优化水务营商环境，同时也彰显了沈阳水务大东营业分公司创新意识强、责任担当实、服务效能优等核心优势。未来，沈阳水务大东营业分公司将继续深化协同机制，以更高效、更温暖的服务，保障供水大局稳定，为区域高质量发展注入新动力。
