管网处水漏调查队为支援灾区抽调了9名检测队员，留守队员在人员少、任务重的情况下，不但保证各项检漏任务的完成，还竭力为用户排忧解难，得到了用户的好评，2008年2月29日上午，一面写着“为民排忧 心系民生”八个烫金大字的大红锦旗被4名居民代表用激动的双手递送到队长王泉手中。
2月20日上午，春节刚过，住在商城东里14号楼的居民却一个个愁眉苦脸，原来这个月的水表总表读数比分表多了500多吨，分摊到每个用户身上要多交一百多元水费，居民通过多方联系最终找到管网处水漏调查队来帮忙。
队长王泉带领两名检测队员来到现场，几十位居民立刻围到检测车前向他们介绍情况?？吹骄用衩墙辜焙腿惹械难凵瘢淙豢赡苁悄诓柯┧?，检测队员还是决定义务为居民检测，在场的居民激动地说“刚才我们还一肚子怨气，找谁谁不管相互推诿，你这么一说气全消了，太感谢你们了”。在场的几个天真可爱的孩子异口同声地喊道“谢谢自来水公司”。随后检测队员立即对该家属院的供水管网进行了细致地排查，经过3个小时的努力，最终查出了原因：原来是一户人家外出一个多月，家中水管没有关严所致。问题查出，该小区居民感动得拿出几百元钱，执意要邀请检测队员吃午饭，被婉言谢绝。这才出现了本文开头的一幕。
