2006年3月27日上午，一位年逾花甲的女士手持表扬信来到热线中心，对我公司职工解决水表自转问题连声感谢。表扬信内容如下：
自来水公司的领导：你们好！
我是华淮小区21楼的一位住户。我家一户一表改造后，水表出现了点问题。（不用水，水表会自转）我不知跑了多少地方，问了多少人，问题也没有得到解决。后来经多方打听，找到了贵公司供水热线。一位9号、4号的女服务员接待了我，她们那种热情，积极的工作态度感动了我，她们耐心听完我说的情况后，马上给有关部门联系。工程公司的东方公司李经理（李建东）听了汇报后，马上派安装大队的谢天队长亲自登门检查故障，查找原因。他不怕脏、不怕累，连坐便池和水箱都检查一遍。并帮我修好，一直到中午，一口水也没喝，就匆匆地离去，让我非常感动。
在此我提出向李建东经理、谢天队长、9号（经查证是大厅客服代表常亮）、4号（经查证是大厅客服代表崔屹）女服务员进行表扬和感谢。同时感谢贵公司能培养出这样高水平、高素质、兢兢业业为党辛勤工作的工作人员，并希望这样的良好的工作作风，勤勤恳恳地工作态度，在今后的工作中发扬光大。
谢谢
敬礼
华淮小区21楼一住户 刘
2006年3月27日
