总公司热线中心优质服务受到用户表扬
2009年11月3日上午，一位手拿锦旗和感谢信的用户来到了总公司办公室，办公室人员热情接待并询问其来意。原来他是郑州市公安局郑东新区分局的工作人员，受其领导委托，专程到总公司向热线中心的高效优质服务表示感谢。
2009年10月27日，该单位接到总公司计划性停水通知，28日对其停水。然而，该单位将在28日当天举行揭牌仪式，届时省、市有关单位及领导将参加，必须确保自来水的正常供给。抱着试试看的心情，该公司派人到总公司热线中心求助，热线中心在认真了解情况后，一方面及时向相关领导汇报，另一方面积极主动协调，妥善帮助用户解决了问题。
该单位对总公司热情、周到、想用户所想急用户所急的工作态度表示感谢，专程委派人员送来了锦旗和感谢信。
（热线中心）
二〇〇九年十一月四日
